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    戰略管理分析工具:什么是 PEST 分析?

    【摘要】:PEST分析通常主要用于制定經營戰略(包括經營戰略、海外戰略、營銷戰略等)時。開展新業務時,不僅要了解公司的現狀,還要收集和分析外部環境的信息。與外部環境相關的分析有兩種類型:從大角度接近的“宏觀環境分析”和從小角度接近的“微觀環境分析”(PEST分析對應宏觀環境分析)。

      一、什么是 PEST 分析?


      PEST 分析是企業戰略管理分析工具之一,是一個框架,用于了解和預測公司周圍的外部環境現在或將來將如何影響企業。提取并分析了“政治”、“經濟”、“社會”、“技術”四個外部環境。


      PEST分析通常主要用于制定經營戰略(包括經營戰略、海外戰略、營銷戰略等)時。開展新業務時,不僅要了解公司的現狀,還要收集和分析外部環境的信息。與外部環境相關的分析有兩種類型:從大角度接近的“宏觀環境分析”和從小角度接近的“微觀環境分析”(PEST分析對應宏觀環境分析)。


      宏觀環境分析

      分析間接影響公司業務活動的外部環境(例如人口統計、經濟、技術、政治、社會等)。除了 PEST 分析之外,還有 “SWOT 分析” 作為宏觀環境分析的框架。宏觀環境分析捕捉長期(如5年、10年等)的市場環境。


      微環境分析

      分析直接影響企業的業務活動的外部環境(例如市場規模、增長潛力、競爭力、分銷渠道結構、客戶趨勢等)。


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      二、PEST分析目的


      PEST 分析是由商業學者、營銷大師、西北大學凱洛格商學院教授 Philip Kotler 提出的??铺乩赵谒摹犊铺乩盏膽鹇誀I銷》一書中說:“試圖在沒有研究的情況下進入市場,就像試圖盲目地進入市場一樣?!彼忉屃谁h境分析的重要性。


      迄今為止,大多數成功的企業和產品都被認為是利用了世界的變化和趨勢。隨著外部環境的變化,企業可以與時俱進的通過改變業務和產品來生存。 PEST分析被定位為把握這個外部環境(尤其是宏觀環境)并對公司產生影響的框架之一。


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      三、PEST分析方法/程序


      用 PEST 分析來分析外部環境對公司的影響很重要,但如果不能正確分析,就無法制定適當的業務戰略。 PEST 分析的基本方法和步驟分為以下六個步驟:


      ① 情報收集

      收集與你的業務有關的資訊。必須收集可靠的資訊,如政府收集的各種統計數據、智囊團的研究報告、行業協會發布的資訊、報紙報道和專業雜志的專題文章,以便收集準確的資訊。


      ② 分類為PEST的四個要素。上一步收集的信息分為四個要素:PEST(政治、經濟、社會、技術)。


      Politics(政治):Politics(政治環境因素)從政治、法律、稅收制度等角度分析影響您公司的因素。具體分析項目包括法律和放松管制、國家政策、稅收制度審查、政府趨勢、公民團體(例如NPO)的趨勢、最高法院判決的變化以及外交關系的趨勢。


      Economy(經濟):經濟分析經濟趨勢變化對貴公司的影響。具體分析項目包括經濟、通脹和通縮進程、外匯、利率、經濟增長率、日本央行短觀、失業率和工業指數。


      Society(社會):該協會(社會環境因素)分析與消費者生活方式有關的問題。具體分析項目包括人口統計、家庭數量、輿論/社會意識、教育、犯罪、環境、健康和文化等信息。


      Technology(技術):技術(Technical Environmental Factors)分析隨著時代變化而發展起來的新技術給企業帶來的因素。具體分析項目包括技術創新、專利、信息提供者的投資趨勢等。


      ③ 事實分類和解釋

      對PEST四個要素的信息進一步分為“事實”和“解釋”。在 PEST 分析中只使用事實是可取的,如果將帶有主觀假設的解釋納入業務戰略,則在許多情況下結果不伴隨。


      ④ 將“事實”分為機會和威脅

      將收集到的信息的事實分類為“機會”和“威脅”。機會是可能成為公司機會的因素,而威脅是可能成為風險的因素。即使從行業整體來看被認為是“機會”的因素成為對公司的“威脅”,或者相反,從行業整體來看被認為是“威脅”的因素從整個行業的角度來看,這對公司來說是一個“機會”,可能會出現這種情況。因此,重要的是要關注對公司的影響,而不是一般影響。此外,在被認為對公司構成“威脅”的因素中,可能會有新業務的機會,因此最好從廣泛的角度對其進行分類。


      ⑤ 分類為短期或長期

      在將它們分類為機會和威脅之后,我們繼續確定這些影響是在短期內還是長期內發生的過程。如果 PEST 的各個因素對公司的影響沒有在時間軸上進行組織,則可能會在團隊成員彼此不知情的情況下將業務戰略付諸實踐。在制定策略之前,最好將“機會”和“威脅”的時間線統一起來,以便所有成員進行更有成效的討論。


      ⑥ 納入經營戰略

      最后的過程是將到此為止的分析結果納入業務戰略并付諸實踐。在此步驟中,重要的是通過明確機會來實現業務增長,同時通過明確威脅來避免風險。


      當然,僅 PEST 分析不會產生具體的結果,因此建議在進行分析時牢記“如何在未來的戰略中利用分析結果”。


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      四、PEST 分析的注意事項


      PEST 分析的綜合性很強,可以說是制定業務戰略的有用框架,但在進行分析時有幾點需要注意。


      ① 不適合短期分析

      首先,作為 PEST 分析主題的宏觀環境的變化規模越大,它在幾年內的變化就越頻繁。因此,雖然它適合作為時間軸制定中長期經營戰略,但不適合制定短期計劃(例如下個月的銷售計劃)。


      ② 不適合內部環境分析

      PEST分析是一種分析公司外部環境變化的方法。因此,當您想分析內部環境(例如,您公司的優勢和劣勢)并將其用于您的業務戰略時,可以說它是一個不合適的框架。如果要分析內部環境,最好使用SWOT 分析。


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